Objetivos:

• Aprimorar o processo de comunicação e feedback com a equipe.

Público alvo:

• Todos os colaboradores que atuam na coordenação de equipes.

Conteúdo programático:

• Processo de comunicação – a diferença entre informar e comunicar.
• Comunicação assertiva.
• Escuta ativa.
• A importância da observação e compreensão da linguagem corporal.
• A prática do feedback:
  • Importância do feedback.
  • Como dar e receber feedback.

Metodologia de trabalho:

• Exposição dialogada , exercícios e simulação.

Carga horária:

• 8 horas.